„Genau so etwas brauchen wir als Teslafahrer.“
Anfang Juni 2022 eröffnete die erste bk World in Endsee. Die Tankstelle der Zukunft bietet den Fahrerinnen und Fahrern von Elektrofahrzeugen ein einzigartiges Aufenthaltserlebnis in einer klimapositiven Lounge mit gesunden Speisen und Getränken, hochwertigem Kaffee, modernem Sanitärbereich, Kinderspielecke, Office und regionalem Onlineshop.
Seit der Eröffnung finden Umfragen unter den Besuchern des Ladeparks und der Lounge statt. Anhand dieser Ergebnisse konnten wir ein Stimmungsbild erheben, Feedback erhalten und Anregungen aufnehmen.
Die ersten Rückmeldungen bestätigen das Konzept bk World vollumfänglich.
Über 68 Prozent der Fahrzeuge an unserem Ladepark sind mit zwei oder mehr Personen besetzt. Davon viele Familien, insbesondere in der Urlaubszeit. Neben vielen Gästen aus Deutschland konnten wir vor allem Elektroautofahrerinnen und -fahrer aus Skandinavien begrüßen.
Über 95 Prozent der Befragten empfinden das Gesamtkonzept und die bk World als Immobilie als gut und sehr gut.
„Das Design ist wunderschön und das Raumgefühl großartig.“
„Genau so etwas brauchen wir als Teslafahrer.“
Als wichtigste Einrichtung oder Dienstleistung stehen die Sanitäranlagen ganz oben, gefolgt von Kaffee- und Getränkeautomaten sowie Snacks. Hierbei wurde auch die Qualität des Angebots abgefragt. Knapp 86 Prozent der Befragten haben die Auswahl ebenfalls als gut oder sehr gut bewertet.
„So guten Kaffee habe ich an noch keiner Raststätte getrunken.“
„Diese Auswahl an Speisen gibt es sonst nicht. Sie ist super toll“
Auch die regionalen Aspekte im Konzept, wie der Onlineshop und die regionalen Produkte vor Ort, überzeugen die Gäste.
„Der regionale Ansatz entspricht genau unserer Denkweise.“
„Modern, neu, nachhaltig – so muss es sein.“
Natürlich haben wir auch Anregungen erfragt und einige Ideen unserer Gäste konnten wir bereits umsetzen. So gibt es inzwischen einen Wickeltisch für Kleinkinder, die Tür öffnet sich automatisch und die User Journey wird deutlich durch Informationstafeln begleitet.
Besonders freuen wir uns, dass viele Gäste inzwischen nicht nur zu uns kommen, weil das Navigationsgerät sie zur bk World leitet, sondern weil Sie bewusst hier ihre Ladepause einlegen möchten.
